Política de Reembolsos y Devoluciones
Bienvenido a Lunchbox Commerce, donde nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier inconveniente.
Productos Físicos: Juguetes y Productos Misceláneos
Reembolsos:
- Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Para iniciar el proceso de reembolso, comunícate con nuestro servicio al cliente proporcionando detalles de tu pedido y motivo de devolución.
Devoluciones:
- Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya errores en el envío.
Productos Digitales: Cursos en Línea, Servicios y Ebooks
Reembolsos:
- Los reembolsos para cursos en línea y servicios estarán sujetos a las políticas específicas de cada producto.
- Para productos digitales, como ebooks, se aceptarán solicitudes de reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que el contenido no haya sido descargado ni utilizado.
Proceso de Reembolso:
- Envía un correo electrónico a nuestro servicio al cliente con la información del pedido y motivo de la devolución.
- Revisaremos tu solicitud y te proporcionaremos instrucciones adicionales.
- Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 30 días hábiles.
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones ni reembolsos para productos personalizados o perecederos, a menos que estén defectuosos.
- Los reembolsos no se aplicarán a productos digitales después de que hayan sido descargados o utilizados.
Contáctanos:
- Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con reembolsos y devoluciones, contáctanos a través de [correo electrónico de servicio al cliente] o [número de teléfono].
Gracias por elegir Lunchbox Commerce. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra positiva.